Rasadnik Ralović (u daljem tekstu: „mi“, „naš“ ili „Rasadnik Ralović“) poštuje Vašu privatnost i obavezuje se da štiti Vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, sa kim ih delimo i koja su Vaša prava.
1. Podaci koje prikupljamo
Kada koristite naš sajt i vršite kupovinu preko WooCommerce prodavnice, možemo prikupiti sledeće podatke:
- Podaci o narudžbini: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, e-mail adresa, podaci o plaćanju (broj kartice obrađuje naš payment provider, ne čuvamo ih kod sebe).
- Podaci o kontaktu: ime, e-mail, broj telefona i poruka kada nas kontaktirate preko kontakt forme.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vreme posete (putem cookies i analitike).
- Podaci o nalogu: ako kreirate korisnički nalog, čuvamo Vašu e-mail adresu i istoriju porudžbina.
2. Svrha obrade podataka
Vaše lične podatke koristimo isključivo radi:
- Obrade i isporuke Vaših narudžbina
- Komunikacije sa Vama (odgovori na upite, obaveštenja o statusu porudžbine)
- Uspostavljanja i održavanja korisničkog naloga
- Slanja retkih obaveštenja o akcijama (samo uz Vašu saglasnost)
- Poboljšanja rada sajta i korisničkog iskustva
3. Cookies i slične tehnologije
Naš sajt koristi cookies (kolačiće) neophodne za rad WooCommerce prodavnice, Elementor-a i osnovnu funkcionalnost sajta. Takođe koristimo analitičke cookies (npr. Google Analytics) kako bismo pratili posete i poboljšali sajt. Možete upravljati cookies podešavanjima preko Vašeg pretraživača.
4. Deljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Delimo ih samo u neophodnoj meri sa:
- Dostavnim službama (npr. Post Express, DExpress) radi isporuke robe
- Pružaocima platnih usluga (prilikom plaćanja karticom)
- Hosting provajderom i tehničkim održavanjem sajta
Svi partneri su obavezani da poštuju pravila zaštite podataka.
5. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- Zatražite pristup, ispravku ili brisanje Vaših podataka
- Opozovete datu saglasnost
- Ululite prigovor na obradu podataka
- Zatražite ograničenje obrade
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na:
E-mail: [email protected] Telefon: +381 62 123 35 65 Adresa: Smederevo, Srbija
6. Rok čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom (npr. računovodstveni podaci).
7. Izmene Politike privatnosti
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom stupanja na snagu.
Poslednja izmena: Mart 2026. godine